Las campañas de marketing con anuncios invasivos y agresivos han perdido efectividad. La competencia ha aumentado y el mercado está saturado de publicidad e información. Destacar en un panorama tan competitivo es una tarea difícil. Siempre hay que buscar alternativas inteligentes para revertir la situación. Una de las claves posibles es adoptar una estrategia de marketing digital basada en historias que generen empatía en el público. El Branded Content y Transmedia Storytelling son herramientas que permiten a los especialistas en marketing llegar a su público objetivo de una manera más personalizada y efectiva. La digitalización ha dado lugar a un cambio en las prácticas publicitarias, en donde las historias son formas interesantes de llegar al público.
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¿Qué es el Branded Content?
El Branded Content es una estrategia de marketing donde las marcas crean y distribuyen contenido relevante y alta calidad a una audiencia para promover su imagen, valor y producto de una manera sutil y discreta. A diferencia de la publicidad tradicional que intenta interrumpir la experiencia del cliente, el branded content pretende aportar valor y entretenimiento a través de historias, información útil o experiencias emocionales que están orgánicamente conectadas con la marca.
Puede presentarse en distintos formatos, como videos, artículos, podcasts, publicaciones en redes sociales o experiencias interactivas. El objetivo principal es captar la atención de la audiencia, generar interés y crear una conexión más profunda y duradera con la marca. Al proporcionar contenido relevante y valioso, las marcas pueden fortalecer su presencia, generar confianza, lealtad y construir relaciones más sólidas con sus clientes.
Es importante destacar las 5 características principales del branded content: 1) Las campañas están orientadas hacia los valores de la marca; 2) Su objetivo final es generar notoriedad; 3) Apela a las emociones del usuario; 4) Se centra en experiencias positivas relacionadas con la marca ; 5 ) Utiliza diversos canales para llegar al público objetivo.
Estos elementos permiten acercarse al consumidor mediante contenido interesante e innovador, lo que mejora su percepción sobre la marca o empresa. Además, permite construir relaciones duraderas entre el cliente potencial/actual y la compañía porque ofrece información útil sin necesidad de vender directamente un producto o servicio determinado.
Asimismo, el Branded Content es un recurso clave para comunicarse eficazmente con la audiencia actual, transmitiendo sus valores corporativos a través de contenido original e innovador. También se podría decir que es publicidad no convencional, pero no es sólo publicidad. Es mucho más que publicidad; es un nuevo híbrido, una fusión de varias disciplinas en un ecosistema único entre marcas, medios y audiencias. Una herramienta a disposición del departamento de marketing para difundir mensajes de comunicación integrados.
Transmedia Storytelling es una técnica que se centra en contar historias a través de diferentes canales y plataformas. Esto significa que los consumidores pueden experimentar la misma historia desde diferentes ángulos, lo que les da un sentido más profundo del producto o servicio. Por ejemplo, un fabricante de automóviles podría contar la historia detrás del diseño y producción de su vehículo a través del usuario final, el procesamiento industrial y las pruebas en carretera con videos para cada etapa.
Ambos enfoques son muy efectivos para crear una conexión emocional con los consumidores y una identidad sólida para la marca. Al ofrecer contenido de calidad y una experiencia coherente a través de múltiples canales, las marcas pueden aumentar la lealtad y el compromiso de los consumidores con su marca.
Conectarse emocionalmente con los consumidores: al ofrecer contenido original y relevante para la marca, el Branded Content permite a las marcas conectarse con los usuarios de una manera más profunda y emocional. El Transmedia Storytelling va más allá y permite a las marcas crear una experiencia más completa y atractiva.
Objetivo de mejorar la imagen de la marca: haciendo contenido de alta calidad y relevante, las marcas pueden mejorar su imagen y su reputación a ojos de los consumidores.
Para aumentar la lealtad y el compromiso de los compradores: las marcas deben intentar crear una experiencia coherente y valiosa a través de múltiples canales. Intentando tener eficacia a largo plazo. Trabajando con metodologías diferentes a la de los anuncios convencionales.
Campañas que triunfaron con Branded Content y Transmedia Storytelling
Estas técnicas de marketing son muy efectivas para crear una experiencia integral y cohesiva para los consumidores. En tanto también mejorar la imagen de marca y aumentar la lealtad y el compromiso. Aquí enumero algunos ejemplos de marcas que han hecho grandes trabajos con estas técnicas.
La campaña Taste the Feel de Coca-Cola, lanzada en 2016, es un gran ejemplo de cómo la marca utiliza Branded Content y el Transmedia Storytelling para crear experiencias de marca emocionales e inmersivas. A través de esta campaña, Coca-Cola buscó crear una conexión emocional con la audiencia y promover la sensación de disfrutar diferentes momentos de la vida.
En cuanto al Branded Content, utilizó contenido que transmite los valores y la esencia de la marca. La campaña se enfoca en contar historias reales e íntimas a través de publicidad, video y fotos. Las historias describen situaciones cotidianas en las que las personas disfrutan de Coca-Cola y resaltan los sentimientos y emociones asociados con estos momentos. El contenido se desarrolla de manera coherente, destaca la diversidad y la conexión humana, y transmite la idea de una bebida que une a las personas y evoca emociones positivas.
En cuanto al Transmedia Storytelling, Coca-Cola utilizó múltiples plataformas y canales para amplificar la historia de la marca y fomentar la participación de la audiencia. La campaña se extendió a través de anuncios televisivos, anuncios on line, redes sociales, eventos presenciales y streaming. Las campañas alentaron a las personas a compartir sus propias historias y experiencias relacionadas con la marca utilizando hashtags específicos en las redes sociales. Esto generó un sentido de comunidad y participación, permitiendo que la narrativa se expandiera y se enriqueciera a través de las contribuciones de la audiencia.
La excelente música de la campaña “Taste the Feeling” es un gran ejemplo de Transmedia Storytelling, en donde la marca colaboró con artistas reconocidos, como Avicii y Conrad Sewell. Creando canciones originales que se integraron en los anuncios y en la experiencia global de la campaña. Estas canciones se lanzaron como sencillos y se promovieron en diversas plataformas de música, logrando una conexión emocional adicional con la audiencia y reforzando la asociación de la marca con momentos felices y memorables.
La campaña “Just Do It” de Nike es un ejemplo icónico de la buena utilización del Branded Content y el Transmedia Storytelling para inspirar a la audiencia y promover una actitud de superación personal. Esta campaña, lanzada en 1988 y en constante evolución desde entonces, ha sido una de las estrategias más exitosas y duraderas de Nike.
En términos de Branded Content, Nike ha creado contenido que refleja los valores y la filosofía de la marca. La campaña “Just Do It” se centra en historias de atletas y personas comunes que han superado desafíos, alcanzado metas y destacado en sus distintas disciplinas. Estas historias transmiten determinación, valentía y perseverancia. Buscan inspirar a la audiencia a seguir adelante y perseguir sus propios objetivos. Nike ha utilizado anuncios televisivos, videos on line y campañas impresas para contar estas historias de manera emotiva y auténtica. La empresa creo de esta manera un vínculo emocional con los consumidores. En cuanto al Transmedia Storytelling, Nike ha utilizado múltiples plataformas y canales para amplificar la narrativa de “Just Do It” y generar participación activa de la audiencia. La marca ha aprovechado las redes sociales, los sitios web interactivos y las aplicaciones móviles para involucrar a los consumidores en la experiencia de la campaña. Nike ha alentado a las personas a compartir sus propias historias de superación y a utilizar hashtags específicos en las redes sociales para formar parte de la comunidad de “Just Do It”. Esto ha permitido que la campaña se expanda y se enriquezca con las experiencias y contribuciones de la audiencia. Marty Neumeier, autor de libros sobre diseño de marcas dijo que “Just Do It es un ejemplo perfecto de cómo una marca puede inspirar y motivar a las personas. Nike ha sabido aprovechar la conexión emocional con sus consumidores y ha logrado convertirse en un símbolo de excelencia y determinación
Campañas que usaron exitosamente el Transmedia Storytelling
Old Spice ha trabajado su estrategia creando contenido que refleja su personalidad distintiva. Su posicionamiento escaló como una marca de productos de cuidado personal masculino con un toque de humor. Sus anuncios suelen presentar situaciones extravagantes y divertidas en las que los hombres experimentan transformaciones surrealistas después de usar los productos Old Spice. Estos transmiten el mensaje de que Old Spice puede ayudar a los hombres a sentirse seguros, frescos y masculinos. La marca incluyó en su estrategia contenido adicional, como tutoriales de aseo personal y consejos de estilo. Para brindar valor agregado a su audiencia y reforzar su expertise en el cuidado masculino.
A su vez ha utilizado el Transmedia Storytelling para expandir la narrativa de sus campañas en múltiples plataformas y canales. Han creado una serie de anuncios que se conectan entre sí y forman una historia continua. Estos anuncios se han difundido en televisión, redes sociales, plataformas de video en línea y otros medios digitales. Además, Old Spice ha creado personajes icónicos, como el “Hombre Old Spice” (Old Spice Man), que es protagonista en varios anuncios y ha interactuado con la audiencia en redes sociales. Estas estrategias han fomentado la participación activa de la audiencia y han generado conversaciones en torno a la marca.
Por último, ha alentado la participación de la audiencia a través de desafíos y concursos interactivos. Por ejemplo, han lanzado desafíos en redes sociales para que los usuarios envíen videos creativos usando productos de Old Spice. Los ganadores de estos desafíos han tenido la oportunidad de ser protagonistas en futuros anuncios de la marca. Esta participación activa de la audiencia ha fortalecido el vínculo con la marca y ha generado un sentido de comunidad entre sus seguidores.
Marvel ha creado un universo de personajes y narrativas fascinantes que se conectan entre sí, y ha utilizado este contenido para fortalecer su marca. Su producción de películas, series de televisión, cómics y otros productos de entretenimiento transmiten los valores y la esencia de la marca. Estableció un estilo visual distintivo. Sus historias épicas capturan la imaginación de su audiencia. Además, han utilizado colaboraciones estratégicas con otras marcas y artistas para crear productos y experiencias únicas relacionadas con su universo.
Por otra parte, utilizó el Transmedia Storytelling para expandir su narrativa en múltiples plataformas y canales. Desarrollaron un ecosistema multimedia en el que las películas, las series de televisión, los cómics y otros medios se entrelazan y se complementan entre sí. Los personajes y las historias de Marvel se extienden más allá de la pantalla grande, y la audiencia puede seguir la narrativa a través de diferentes medios y plataformas. Esto crea una experiencia inmersiva y permite a los fans explorar y profundizar en el universo de Marvel.
Red Bull hace un contenido que va más allá de la simple promoción de su producto. Centra su enfoque en la emoción y la aventura. Produce una amplia gama de contenido, incluyendo videos, documentales, series web y eventos deportivos, que capturan la energía y el espíritu arriesgado de la marca. Red Bull ha establecido asociaciones con deportistas extremos y ha presentado historias inspiradoras de personas que superan límites y desafían la gravedad. Estas campañas transmiten valores como el coraje, la determinación y la pasión por la aventura.
Ha utilizado el Transmedia Storytelling para ampliar su narrativa a través de múltiples canales y plataformas. Ha creado historias interconectadas que se extienden desde sus eventos en vivo hasta el contenido en línea y las redes sociales. Por ejemplo, sus eventos de deportes extremos, como Red Bull Cliff Diving y Red Bull Air Race, son seguidos por millones de personas en todo el mundo y se complementan con contenido en video, imágenes y actualizaciones en tiempo real en las redes sociales. Esto permite a la audiencia participar activamente y seguir la historia en diferentes medios.
El contenido de Heineken se destaca por su creatividad y originalidad. Sus anuncios publicitarios suelen transmitir un mensaje de sociabilidad, aventura y disfrute. Heineken ha producido anuncios memorables que cuentan historias cautivadoras, como su icónica campaña “Open Your World” que fomentaba la interacción entre personas de diferentes culturas y perspectivas. Estos anuncios refuerzan los valores de la marca y su compromiso con la calidad y la experiencia única de disfrutar una cerveza Heineken.
Por otra parte, la empresa utilizó la estrategia aplicando Transmedia Storytelling para amplificar su narrativa y llegar a su audiencia en diferentes plataformas y canales. Desarrolló campañas integradas que se extienden desde anuncios de televisión hasta contenido en redes sociales, eventos en vivo y experiencias de marca. Por ejemplo, Heineken ha creado historias y desafíos interactivos en redes sociales, donde los consumidores pueden participar y ser parte de la experiencia Heineken. Esto crea un sentido de pertenencia y participación activa en la comunidad de la marca.
Dior posee un contenido que refleja su estética, enfoque en la moda y la belleza de alta gama. Sus campañas publicitarias suelen presentar imágenes y videos impresionantes que capturan su esencia y valores. Dior ha colaborado con reconocidos fotógrafos, directores y artistas para crear contenido visualmente impactante y artístico. Además, ha utilizado testimonios de embajadores de la marca y personalidades destacadas en la industria de la moda para transmitir la exclusividad y el prestigio asociados a Dior.
Dior tuvo en cuenta el Transmedia Storytelling para expandir la narrativa de sus campañas en diferentes plataformas y canales. Ha desarrollado historias que se extienden desde sus anuncios de televisión y revistas hasta las redes sociales y el contenido en línea. Por ejemplo, Dior ha creado series de videos cortos que revelan los detalles detrás de la creación de sus colecciones, eventos de moda y colaboraciones. Estas historias conectan a la audiencia con el mundo de Dior y les permiten sumergirse en la creatividad y el proceso de diseño de la marca.
Lego ha creado un contenido de marca que se centra en la diversión, la creatividad y la construcción. Ha producido anuncios publicitarios que muestran cómo los niños y los adultos pueden dar vida a sus ideas y construir todo lo que puedan imaginar utilizando los bloques de Lego. Además, Lego ha desarrollado una amplia gama de contenido en línea, incluyendo videos, juegos y aplicaciones interactivas que permiten a los consumidores explorar mundos virtuales. Este contenido transmite la esencia de Lego como una marca que fomenta la imaginación, experimentación y participación en desafíos de construcción.
Lego ha utilizado el Transmedia Storytelling para expandir la narrativa de sus productos en múltiples plataformas y canales. Han creado historias y personajes emblemáticos que se extienden desde los sets de construcción hasta los videojuegos, películas y series de televisión. Por ejemplo, Lego ha desarrollado una exitosa franquicia de películas de animación, como “The Lego Movie” y “The Lego Batman Movie”, que no sólo promocionan los productos de Lego, sino que también cuentan historias entretenidas y divertidas que atraen a niños y adultos por igual. Estas historias se entrelazan con los productos de Lego y generan un universo narrativo compartido.
Campañas que usaron Transmedia Storytelling focalizados en video
Apple aplicó este formato en sus productos de alta calidad para contar la historia de sus dispositivos y su cultura.
Google utiliza vídeos para contar historias humanas y emotivas que conectan con los consumidores y refuerzan su cultura.
Samsung usa con sutileza y calidad vídeos para contar la historia de sus productos y cómo se han desarrollado a lo largo del tiempo.
Mercedes-Benz utiliza vídeos para contar la historia de sus coches y la tecnología que utiliza para fabricarlos, reforzando su reputación de innovación y calidad.
Campañas que usaron Branded Content y Transmedia Storytelling basado en fotografía
National Geographic es una marca de excelencia en el uso de imágenes impactantes para contar historias inspiradoras y educativas sobre el mundo natural y la cultura.
Airbnb trabaja de manera sobresaliente imágenes atractivas para mostrar los alojamientos y destinos que ofrecen, generando una experiencia visual enriquecedora.
IKEA muestra imágenes de productos y ambientes de la casa para contar historias de diseño y soluciones para la vida diaria.
Porsche deleita a sus seguidores mostrando imágenes de productos y paisajes para contar historias de rendimiento y estilo, reforzando su imagen premium.
Nike muestra imágenes impactantes para contar historias de superación y motivación, conectando con su público objetivo a nivel emocional.
Hershey’s es un caso para destacar en la aplicación imágenes de productos y ambientes para crear historias que conecten con los consumidores y refuercen su imagen clásica y acogedora.
Porsche Design muestra imágenes de productos y ambientes para contar historias de lujo y estilo, conectando con su público objetivo premium.
National Parks utiliza imágenes de parques nacionales y paisajes naturales para contar historias de conservación y aventura, conectando con los amantes de la naturaleza y la aventura.
Algunas conclusiones sobre Branded Content y Transmedia Storytelling
El Content y Transmedia Storytelling puede incrementar tus ventas mediante la creación de conexiones emocionales con el público objetivo. El contenido y la historia son herramientas poderosas para construir relaciones y generar lealtad con los consumidores. Al utilizar un enfoque de Transmedia Storytelling, las marcas pueden contar historias complejas y conectadas a través de diferentes canales, creando una experiencia enriquecedora y memorable para el público. Esto puede ayudar a aumentar la lealtad y la confianza en la marca, lo que a su vez puede llevar a un incremento en las ventas.
Es importante tener una estrategia clara y coherente en la creación de contenido y estar presente en los canales donde su público objetivo está activamente consumiendo contenido. Con una ejecución sólida y una estrategia clara, el Content y Transmedia Storytelling pueden ser herramientas efectivas para impulsar las ventas y construir relaciones duraderas con los consumidores.
En conclusión, el Branded Content y el Transmedia Storytelling se han convertido en elementos esenciales para las estrategias de marketing exitosas en la actualidad. La capacidad de contar historias atractivas y envolventes a través de múltiples plataformas permite a las marcas conectar de manera más profunda con su audiencia y construir relaciones duraderas. Al emplear estas técnicas, las marcas pueden aprovechar al máximo el poder del contenido narrativo para transmitir sus valores, generar engagement y diferenciarse en un mercado altamente competitivo. El Branded Content y el Transmedia Storytelling abren un mundo de posibilidades creativas y estratégicas, llevando a las marcas a nuevos niveles de éxito y reconocimiento.
